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| 『パフォーマンスの内容に関しては、パフォーマーが独立したビジネス形態をとっているため、システムプロバイダーではなく、できるだけパフォーマーの方に直接リクエストして頂く様お願い申し上げます。』 |
| HGirl （Hガール）とは何ですか |
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| HGirl （Hガール）は最新技術を使ったライブ映像配信型のリアルタイムチャットサイトです。画面の向こうでは様々なジャンルの美女達が多数貴方を待っています。貴方の好みの女の子を選び、彼女達が喜ぶ様なチャットをしてあげて下さい。きっとイイコトがありますよ！ |
| HDチャットって何ですか？ |
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従来のチャット画面に比べ、より鮮明でBlu-ray並みの高画質によるチャットをお楽しみいただけます。他のサイトではまだ搭載されていないHDチャットだからこそのリアルな映像に、ご満足いただける事間違いなしです！
HDチャットの遊び方はこちら！ |
| ライブチャットビデオって何ですか？ |
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| 着オナや潮吹きなど普段のチャットでは見られない女の子のリアルな超過激オナニープレイが盛り沢山！サンプルライブでしか見られません！お気に入りの女の子がオフラインの時も再生ボタンで一発、出逢えます！即脱ぎ・格安・毎日新作更新の3テンポ揃った嬉しいビデオコレクションはコレクターならずとも動画ファンにも圧倒的支持を得ています！ |
| どんな内容のチャットをすればいいんですか？ |
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| チャットの内容は女の子達の個性によって様々です。チャットをどのような方向に演出していくかでチャットの内容は変わってきます。女の子達全員がそれぞれにチャームポイントを持っていますので優しくリードしてチャットの中で仲良くなっていけば、彼女達も心を許して驚くような大胆な発言や行動に出てくるかもしれません。
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| 何歳から参加（登録）することができますか？ |
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| アダルトコンテンツを含んでいるため、日本では18歳以上、またはお住まいの地域で成人として認められる方のみご利用いただけます。 |
| プライバシーの管理はどうなっていますか？ |
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| 業界標準の最良ソフトフェアSSLを使用し、お客様の個人情報はすべて暗号化され、登録された情報は安全に通信される様万全の設計をしています。個人情報の漏洩などの心配はございません。 |
| 初心者なので不安です |
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登録やご購入に関してなど、年中無休で日本語によるカスタマーサポートを提供しております。
お電話でのお問合せ：日本国内 0120-41-9010 / アメリカ国内 1-800-925-2573
サイトサポートに関しては お問合せフォームよりお問合せ下さい。 |
| 運営者や連絡先を教えてください |
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| こちらの運営会社をご参照くださいませ。 |
| HGirl（Hガール）に登録している女の子達はみんな素人ですか？ |
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| 当サイトに出演している女性はすべて素人の女の子達ばかりです。現役学生からOL、人妻まで色々なタイプの女の子達が自宅からオンラインになってお待ちしています。 |
| ID・パスワードを忘れました |
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| ID、又はパスワードを忘れてしまった場合、ID/パスワード再通知フォームをご利用ください。ご登録いただいておりますメールアドレスにID/パスワードを再送いたします。 |
| 退会したい場合はどうすればいいですか？ |
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| カスタマーサポートのお問合せフォームより退会を希望する旨、ご連絡ください。 |
| ユーザー名（スクリーンネーム）を変更したいのですが |
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| 申し訳ありません。ユーザー名（スクリーンネーム）の変更は行っておりません。 |
| 料金システムについて教えてください |
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ご利用になりたい分だけご購入いただける完全前払い制（プリペイド方式）を採用しており、後から請求が発生することなく安心してサイトをご利用いただけます。また、Q2や国際電話など一切使用せず、毎月の会費等の決済は発生いたしません。
ポイント購入はこちらから。 |
| ポイントの購入について教えてください |
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クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、ダイナーズクラブ）によるクレジットカードのみのご購入となっております。
ポイントの購入方法についてはこちらから詳細をご確認ください。 |
| クレジットカードでポイントが購入できません |
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| 日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン（-）、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。正しく入力してもエラーが表示される場合にはカスタマーサポートのお問合せフォームよりお問合せください。 |
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| 大変申し訳ございませんが、ご自身の意思でご購入しました場合、決済完了後のお取り消し（払い戻し）は一切受け付けておりません。 |
| 購入したポイントに期限はありますか？ |
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| ご購入頂きましたポイントは、最後のセッションへのログイン記録時間から2年（24ヶ月）の間、0.1ポイント以上ポイントを消費していない場合、アカウントに残っている全てのポイントが無効となります。 |
| 1ポイントでどれだけチャットができますか？ |
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| ポイントについてはこちらから詳細をご確認ください。 |
| クレジットカード会社からのカード明細には、どのように記載されますか？ |
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| カード明細には、決済会社「DTI SERVICES, INC.」の名前で記載されます。サンプルライブ、又はアダルトサイトなどの表記は一切されませんのでご安心下さい。 |
| キャンペーンに参加したんですが、ポイントが付いていません |
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| キャンペーンの対象となりました会員様へのポイント追加は一部のキャンペーンを除き、通常一週間以内に行っております。対象者の方にはメールにてご連絡しておりますが、一週間経っても連絡がない場合にはキャンペーン名をご記入の上、こちらからお問合せ下さい。 |
| 推奨環境を教えてください |
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受信出来る画像や音声の質に違いが出てきますので、PC本体の速度、メモリー容量、グラフィック関連機器の性能はなるべく良いものをご使用下さい。
当サイトが推奨しているシステム動作環境は以下になります。
*
OS: Windows XP SP3, Vista, Windows7 Mac OS 10.5以降
* CPU: インテルCore Duo
2.0GHz以上のプロセッサ以上
* メモリ: 1G 以上のRAM
* ビデオカード: 64MB以上のVRAM
* 50 MB
以上の空きハードディスク容量
* 回線速度: ダウンロード1Mbps
以上、（2WAY利用にはダウンロード2Mbps以上+アップロード1.5Mbps以上）
* モニタ: 1024 x 768以上の解像度
* Adobe
Flash Player 10以上（ダウンロードはこちら） |
| ブラウザやプラグインは何が必要ですか？ |
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< ブラウザ >
Windows: Internet
Explorerインターネットエクスプローラ推奨（ダウンロードはこちら）
Windows、Mac OSの両方: Firefox推奨（ダウンロードはこちら）
全てのOS: OPERA
オペラ（ダウンロードはこちら）
※当サイトではJavascriptを使用しているため、Javascriptを有効にし、セキュリティーレベルを「中」に設定して下さい。
< プラグイン >
アドビ社の最新版フラッシュプレイヤー（ダウンロードはこちら） |
| LAN接続で利用できますか？ |
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| 固定型のグローバルIPを割り振られている環境であれば大丈夫です。ご利用になれない場合にはお使いのネットワーク管理者に一度お問い合わせ下さい。 |
| 登録したばかりです。サイトにログインできません |
▲TOP |
| 新規でご登録の方は、ログインができるようになるまで30分程度かかる場合がございますので、しばらく待ってから再度お試しください。 |
| サイトにログインできません |
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ID・パスワードのお間違いはございませんか？正しく半角英数字が入力され、文字前後にスペースなどがないかご確認ください。忘れてしまった方は、ID/パスワード再通知フォームをご利用ください。それでも問題が解決しない場合は、以下の4つの事項をお試し下さい。またこれらを実行したあと、すべてのブラウザの閉じ、再度ブラウザを起動してからログインをお試し下さい。
- キャッシュの削除 ※Internet
Explorer
» メニューの「ツール」
» 「インターネットオプション」
» インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を選択
» 「すべてのオフラインコンテンツを削除しますか」にチェックを入れる
» 「OK」をクリック
- クッキーの削除 ※Internet
Explorer
» メニューの「ツール」
» 「インターネットオプション」
» インターネット一時ファイルの「COOKIEの削除」を選択
» 「すべてのCOOKIEを削除しますか」にチェックを入れる
» 「OK」をクリック
- セキュリティの設定 ※Internet
Explorer
» メニューの「ツール」
» 「インターネットオプション」
» セキュリティのタブを選択
» セキュリティのレベルを設定するのレベルを「中」にする
» またはレベルを上下し、「適用」をクリック
» 「OK」をクリック
- フラッシュプレイヤーのインストール
» 最新版フラッシュプレイヤー【http://get.adobe.com/jp/flashplayer/】をインストールしてください。
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| 女の子のチャット画面にログインできません |
▲TOP |
| 特定の女の子にのみログインできない場合は、何らかの事情によりログイン制限がかかっている可能性があります。サイトスタッフより該当の女の子に連絡をさせていただきますので問い合わせフォームよりパフォーマー名をお知らせ下さい。 |
| ローディング中の表示のまま、女の子のチャット画面の映像が映りません |
▲TOP |
| ブラウザのキャッシュとクッキーの削除を行い、一旦ブラウザを閉じて再度お試し下さい。それでも問題が解決しない場合、接続環境に問題がある可能性がありますので、当サイトの推奨環境の条件を満たしているかご確認ください。条件を満たしている場合はこちらから詳細をお知らせ下さい。 |
| 無料待機映像が終了しました、というメッセージが表示され待機映像が見れません |
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無料お試し会員様は24時間に一人の女の子（10秒間）を無料でご視聴いただくことができます。
無制限でのご視聴は当サイトの正規会員様のみとなっておりますので待機映像を無制限でご利用される場合は、下記よりポイントをご購入下さい。
ポイントのご購入はこちら
もし正規会員様で待機がご覧頂けない場合、必ず会員様ページにログインの上ご確認下さい。
また、既にログイン済みの場合はブラウザの一時ファイルとクッキーを削除した上で再度ログインしてください。 |
| チャット中、よく落ちてしまいます |
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| 接続環境に問題がある可能性があります。当サイトの推奨環境の条件を満たしているかご確認ください。条件を満たしている場合はこちらから詳細をお知らせ下さい。 |
| チャット中、音声が途切れたり映像がカクカクします |
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| お客様、又は女の子側の接続環境に問題がある可能性があります。すべての女の子に対して問題がある場合にはお客様ご自身がサイトの推奨環境を満たしているかご確認ください。特定の女の子に対してのみ問題がある場合は該当のパフォーマー名を問い合わせフォームよりお知らせ下さい。 |
| 接続がしっかりしていても画像が止まったりします |
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PCの処理状況や回線の混雑状況によりこういった現象が起きることが考えられます。当サイトの推奨環境を満たしていた場合にもこの様な現象が起きた場合には以下をお試し下さい。
- 同時に使用しているアプリケーションを終了させる
- 比較的回線が混雑していない時間帯に利用する
- 高速で安定した通信環境を使用する
- メッセンジャー等のほかのコミュニケーションソフトを終了する
- 一度画面を閉じ、再入室する
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| チャット中、2WAY機能を使っても自分の映像が映りません（又は、音声が届きません） |
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< 映像設定のしかた >
- チャットにログイン後、映像画面の上にカーソルを置き、右クリックしてください。
- 表示された画面にある「設定」をクリックし、ウェブカメラアイコンを選択してください。
- ご使用のウェブカメラをプルダウンメニューから選択してください。
< 音声設定のしかた >
- チャットにログイン後、映像画面の上にカーソルを置き、右クリックしてください。
- 表示された画面にある「設定」をクリックし、マイクアイコンを選択してください。
- ご使用のマイクをプルダウンメニューから選択してください。
- パラメーターが上下に動き、マイクが認識されたのをお確かめください。
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| 上記の設定を行っても、まだ自分の映像が映りません |
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デバイスが重複（競合）しているかもしれません。カメラが正常にインストールされているのに映らないという場合は、パソコンがPCカメラのデバイスを認知していないことが考えられます。これは、TVチューナー付きのパソコンをご利用の方などに多くみられます。
< 設定方法 >
- マイコンピュータを右クリックしてプロパティを選択し、ハードウェアにあるデバイスマネージャーを開きます。
- デバイス一覧が表示されるので、ＰＣカメラと重複するデバイスを探します。（重複するデバイスはあなたの環境によって異なります）
- デバイスを右クリックしてプロパティを選択し、デバイスの使用状況を無効にします。
さらに、一緒に立上がっている別のソフトが邪魔をしている可能性もあります。
常駐ソフトをすべて終了させてからお試し下さい。Windows NetMeeting の常駐を終了したら、チャットができるようになった例があります。 |
| HDのチャットに限って音声が聞こえなくなることがあります |
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| ブラウザのキャッシュとクッキーの削除を行い、一旦ブラウザを閉じて再度お試し下さい。それでも問題が解決しない場合、お問合せフォームより詳細をお知らせください。 |
| ポイントの減りが早いようです |
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オプション機能（リモちゃ・秘密メッセージ・お触り機能など）のご使用には、別途ポイントが課金されます。
ポイント消費についてはこちらをご参照ください。 |
| 同時に複数の女の子とチャットできますか？ |
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| はい。同時に複数の女の子のお部屋に入室することは可能です。 |
| 一部のページが文字化けします |
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当サイトでは多国籍語に対応するため、ユニコード（UTF-8）を使用しています。
【表示】→【エンコード】→【日本語（自動選択）】
【表示】→【エンコード】→【Unicode（UTF-8）】
ブラウザのバージョンによっても異なりますので、詳しくはブラウザのサポートページをご覧下さい。
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| ネットスケープを使用しているのですが |
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OSの種類やバージョンによって、サイトシステム上一部正常に動作しないことがございます。Windowsをご利用の方はインターネットエクスプローラ、Macをご利用の方はMozillaの最新版をご利用下さい。
< ダウンロードはこちらからどうぞ >
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パフォーマンスの内容に関しては、パフォーマーが独立したビジネス形態をとっているため、システムプロバイダーではなくできるだけパフォーマーの方に直接リクエストして頂く様お願い申し上げます。 |
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